Đăng ký sim 4G Viettel tôi đã nhận lại 25000 đồng từ đại lý. Việc triển khai mạng 4G của Viettel có lẽ đợi trong đầu năm 2017, nhưng hiện nay nhà mạng đã cho phép khách hàng nâng cấp sim 3G lên 4G miễn phí lần chuyển đổi đầu tiên. Vì sao tôi lại được nhận 25000 đồng khi đăng ký sim 4G?

Đăng ký sim 4G mạng Viettel miễn phí với lần đổi đầu tiên

Việc triển khai đổi từ sim 3G sang sim 4G của mạng Viettel diễn ra từ ngày 27/12/2016 đến 28/2/2017. Thực sự là việc chuyển đổi với lần đầu tiên của các thuê bao nằm trong chương trình được hưởng ưu đãi đều miễn phí không mất đồng nào. Bạn chỉ việc mang chứng minh thư nhân dân đến đại lý hoặc cửa hàng Viettel để thực hiện vài thủ tục nhanh chóng.

Đăng ký sim 4G Viettel và tôi nhận lại 25000 đồng từ đại lý

Các bước chuyển từ sim 3G Viettel sang mạng 4G rất thuận tiện, vẫn giữ được số thuê bao và khi mạng 4G chưa được đưa vào hoạt động thì bạn vẫn có thể sử dụng mạng 2G 3G bình thường. Lúc nào Viettel đưa mạng 4G vào hoạt động thì bạn có thể dùng 4G bình thường.

Tôi được trả lại 25000 đồng khi đổi từ sim 3G Viettel sang 4G như thế nào?

Chiều ngày 27/12/2016 khi nhận được thông báo khuyến mại từ Viettel, tôi đã đến đại lý và yêu cầu nhân viên thực hiện chuyển đổi. Lúc này nhân viên thông báo rằng không nhận được công văn hay thông báo nào từ Tổng công ty Viettel.

Cùng lúc đó nhân viên này nhấc máy điện thoại gọi hỏi một ai đó về chương trình khuyến mại đăng ký sim viettel 4G miễn phí. Tiếp đến nhân viên đại lý viettel đã báo lại với tôi rằng: Không được miễn phí mà bị mất phí 25000 đồng. Tôi có chút thắc mắc rằng tại sao miễn phí lại mất 25000 đồng được chứ? nhưng tôi vẫn trả phí và hoàn thành thủ tục nâng cấp sim 3G lên 4G.

Đăng ký sim 4G Viettel và tôi nhận lại 25000 đồng từ đại lý

Tôi đã gửi khiếu nại cho Viettel

Ngày 30/12/2016 tôi đã gửi khiếu nại về vấn đề này với Page facebook Viettel Telecom và rất nhanh chóng được phía Viettel giải quyết. Kết quả là do phí nhân viên đã thực hiện sai, do đó tôi bị mất phí 25000 đồng dù số thuê bao của tôi đủ điều kiện hưởng khuyến mại.

Đăng ký sim 4G Viettel và tôi nhận lại 25000 đồng từ đại lý

Về phía nhân viên đại lý, người này đã chủ động gọi điện xin lỗi và hoàn lại số tiền trên, vì thế tôi đã đề nghị phía Viettel hủy khiếu nại trước đó liên quan đến vụ việc thông qua nhắn tin cho Page facebook Viettel Telecom. 

Đăng ký sim 4G Viettel và tôi nhận lại 25000 đồng từ đại lý

Tuy số tiền 25000 đồng không lớn nhưng là khuyến mãi từ nhà mạng, nên cần làm đúng với nội dung chương trình đưa ra. Việc đăng ký sim viettel 4G hoàn toàn miễn phí.